Diego Torres
Leidy Bermudez
Teoría
Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la “libertad” de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta. El autor lo describe de esta manera: “encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal están muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que están bajo su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con más experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la más económica de realizar el trabajo”. De ahí que sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”. Se debe reconocer aquí que Taylor representa el sueño de una época, como lo es Estados Unidos de los primeros años del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio ambiente aunado a una explosión demográfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos.
Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la “libertad” de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta. El autor lo describe de esta manera: “encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal están muy por debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que están bajo su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con más experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la más económica de realizar el trabajo”. De ahí que sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”. Se debe reconocer aquí que Taylor representa el sueño de una época, como lo es Estados Unidos de los primeros años del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio ambiente aunado a una explosión demográfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos.
Existe una
diferencia muy particular entre la teoría de Taylor y Henry Fayol, es el uso
del tiempo, ya que Fayol se enfoca más en la estructura general de la
organización, mientras que Taylor se enfocaba más en el método y herramientas
del trabajo para una mejor eficacia.
Principios de la
Industria del trabajo. A continuación se presentan los principios contemplados
en este trabajo:
1. Estudio de Tiempos.
2. Estudio de
Movimientos.
3. Estandarización de
herramientas.
4. Departamento de
planificación.
5. Principio de
administración por excepción.
6. Tarjeta de
enseñanzas para los trabajadores.
7. Reglas de cálculo
para el corte del metal.
8. El sistema de ruteo.
9. Métodos de
determinación de costos.
10. Selección de empleados por tareas.
11. Incentivos si se termina el trabajo a
tiempo.
Ahora, es preciso
retomar los cuatro principios del autor que darían el giro a la manera de cómo
se hacía el trabajo en aquella época, es así como las personas que administran
la producción deben adquirir nuevas responsabilidades como se verá a
continuación. Según él, manager:
1. Elaboran una
ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo, la cual
sustituye al viejo modelo empírico.
2. Seleccionan
científicamente a los trabajadores, les adiestran, les enseñan y les forman,
mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía
por sí mismo como podía mejorar.
3. Colaboran
cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el trabajo se realiza
de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha elaborado
4. El trabajo y la
responsabilidad se reparten casi por igual entre el management y los obreros.
El management toma bajo su responsabilidad todo aquel trabajo para el que está
más capacitado que los obreros, mientras que, en el pasado, casi todo el
trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se echaban sobre las espaldas de
los trabajadores. El estudio del trabajo se hace consultando al trabajador,
sino en asociación con él.
Gestión Científica:
El deseo de Taylor
en aplicar su venerado “scientific management”, iba en la noble dirección de
conseguir la máxima prosperidad del empresario, así como la máxima prosperidad
para el trabajador, aun así, después contradice esta afirmación diciendo que ha
visto como los trabajadores que empiezan a tener aumentos en su sueldo en más
de un 60% se convierten "tomadores de trago" y empiezan a disminuir
su producción y, así, su calidad de vida; de ahí que el 60% en el aumento de
sueldo sea para él el tope máximo a pagarle al que el califica como un
trabajador tipo buey.
Para terminar con
el texto, se deben citar algunos de los argumentos de Taylor para la aplicación
de sus propuestas. Para él, el hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta
escudarse en ello para realizar lentamente su trabajo haciendo creer al empresario
que está dando lo mejor de sí. De ahí que se deben medir los tiempos y los
movimientos de estos trabajadores para estudiarlos y encontrar la mejor
combinación de movimientos musculares para elevar la producción y, también, dar
uniformidad a los procesos, lo que no ocurría en el antiguo sistema. Para ello
era necesario dividir entre quienes piensan las mejores maneras de hacer el
trabajo y quienes tienen las fortalezas físicas para ejecutarlo, a los primeros
se les daba la responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta obtener de
ellos el mayor rendimiento que su cuerpo pudiera dar. También habla de la
especialización de tareas, pues de esta manera, el trabajador gana más tiempo y
destreza haciendo lo mismo todos los días. La organización científica del trabajo
según Taylor.
"El autor
afirma, sin temor a que le desmientan, que esta holgazanería constituye el más
agudo de los males que afectan a los obreros de Inglaterra y de América."
El mismo Taylor
explicaba las etapas para poner en funcionamiento su nueva organización
científica del trabajo:
1. Hallar de diez a
quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones)
que sean particularmente hábiles en el trabajo a analizar.
2. Definir la serie
exacta de movimientos elementales que cada uno de estos obreros lleva a cabo
para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y materiales que
emplean.
3. Determinar con
un cronómetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos
elementales y elegir el modo más simple de ejecución.
4. Eliminar todos
los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles.
5. Tras haber
suprimido así todos los movimientos inútiles, reunir en una secuencia los
movimientos más rápidos y los que mejor permiten emplear los mejores materiales
y útiles.
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